好像很有名但是我不曾聽過的書，這本書不是教人技巧，比較像是教導人們心態的調整，怎麼樣才能變得更好？看完給我的感覺跟某位推薦人寫的一樣，每個時期看這本書可能都會有不同的收穫，這大概也是這本書為何如此知名的原因。
對我來說這本書就像是一本心態矯正指南，偶爾拿出來翻翻，會調整導正自己可能不小心走偏的想法。比如說書裡面有提到幾個阻撓人際互動的缺失，通常在集體社交上沒有什麼太大阻礙的我，看了以後覺得這些有什麼難的？我應該都沒看這位作者提到的缺點，職場人際關係也算是暢行，但後來再看一次以後（通常我看管理書籍都會快快地看一次避免浪費時間踩雷覺得有收穫時再細細重看，感謝媽媽小時候培養我大量閱讀後練習而來的閱讀速度） ，發現我還是有很多細節需要調整。所以這本書很適合想要面對自己錯誤並改正的人，讀者只需要克服我們華人固有的拒絕認錯心態，就可以有很多正面的調整。
而其中有幾個缺點在作者將近二十年後的著作放手去活又重複拿一樣的例子再寫一次，就能讓人知道那些錯誤是有多麼容易讓人們無意間去犯下。
所以說躺著或坐著看這本書很容易，要做到就難很多了，要面對自己缺點，要鼓起勇氣道歉，而且道歉還需要附加自己以後要怎麼改進，還要有持續的勇氣去追蹤，以及有更多的耐心跟臉皮去等待回饋，等到別人去認同，這樣才算是有改進。
阿然後就會有人說啊這不就是PDCA，幹嘛講的那麼神，阿我就不是大師，我也只能寫這樣啊，要看大師怎麼寫的自己去借書或是買書吧！分享給大家。