人在公司當職員,不管位子坐的再大,還是職員,而職員應該就要有職員的分際,什麼時候該做什麼事情,而做什麼事情應該要特別報備,這些都是需要時間去學習的。當然有人學得很快,有人會花一輩子也學不會,我要說的是一個學了大半輩子但是還是不小心翻船的例子。
員工是公司的後勤主管,所謂後勤就是沒有生產能力但是又不可或缺的職位,他在他的職位上做得恰到好處,即使不突出也沒有什麼好挑剔的。這位主管的座位旁邊是業務部門,業務部門一年至少會有一次的大型活動,基本上公司年底能不能好過年就是靠這次了。也是因為部門就在旁邊,每次有大型活動時,這位後勤主管都會動員整個部門去協助,儘管他的工作職掌永遠跟這件事不會有關係。就他的說法是他在到職時,他的主管就已經帶著他這樣做了,而他也就這樣跟著做了十幾年,甚至還加班幫忙。
有時候事情就是這樣,明眼人都看的出來這樣的幫忙沒有道理,但是該部門的員工似乎被這樣十多年來的工作制約,一點都不覺得奇怪。就這樣每年做個一兩次,直到某一天,這個大型活動跟公司的主管會議衝突,而後勤主管選擇了不參加主管會議,而去參加了大型業務活動,才被頂頭上司發現。
說來公司的內控,或者說是這位後勤主管的頂頭上司也是很有問題,你下面的人做不干自己工作的事情做了十多年,你現在才發現,到底是你沒有管好下屬,還是你的下屬十多年來藏的太好?
不過發現後導正總比永遠不知道好,頂頭上司在事情過後幾天才把主管叫來提醒他不應該去做這件工作,更不應該在沒有經過他的同意下去幫忙,因而錯過主管會議,這不就代表你的這件事情比你頂頭上司找你開會重要?這位主管也許是深諳伸手不打笑臉人的原則,臉上掛著笑容不斷想解釋一直以來他都有協助,但是他卻犯了一個錯,就是當主管在指責時,腦袋動的方向是想證明自己沒錯,使得頂頭上司不但沒被說服來越聽越不開心,那你就是太閒,看我沒有所以不把我的會當一回事囉?都已經這樣了主管還是不想認錯,直接跟主管說你講的我好像去渡假,我可是為了公司加班,非常辛苦的。他沒有再回頭去想他這段辛苦不但沒有必要也對他的職涯沒有加分,何況都當到責任制主管又沒有加班費。但他最後甚至又補了一句,為何別部門都可以我就不行?他還是沒有去想為何別部門去協助是應該,而自己這個完全業務不相干的主管則是不行。
頂頭上司聽到這句話後想當然被激怒了,狠狠的訓斥了他,訓斥的內容並沒有什麼不同,畢竟主管的立場很一致,但是他講了一句很正確的:做錯事就是要檢討,不是想著要辯解跟牽拖,你這樣一講不就順便得罪幾個有去協助的主管?
沒錯,做錯事就是要認錯跟檢討。但是我發現,辯解跟牽拖好像比較符合人的天性,因為我在知道這個職場事件後的當天,在家中做錯了一件事,當被指責時,我是用最快的反應去辯解。所以,克服天性,讓我們變得更好,共勉之。